อยากทำงานโรงแรม....ไปสมัครงานกัน

          เมื่อตัดสินใจและเลือกที่จะเป็นพนักงานโรงแรม เราจะต้องรู้ว่าเราจะสมัครเป็นพนักงานแผนกอะไร แล้วความสามารถและความถนัดของเราเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่เลือกหรือไม่ แต่หากว่าเราไม่เคยมีประสบการณ์การทำงานมาก่อน หรือว่าพึ่งจะเรียนจบมา ก็ลองดูในตำแหน่งงานที่คิดว่าเราต้องทำมันได้ เช่น ถ้าเราเก่งภาษา (อันนี้เป็นทุนเลย) ลองเลือกทำงานส่วนหน้าไปเลย มีทั้ง Front Office, F&B ขึ้นอยู่กับว่าเราชอบงานแบบไหน หรือถ้าเป็นคนพูดไม่เก่ง ก็ลองเลือกงานส่วนหลัง แม้ว่าเราจะพึ่งจบมาหรือไม่มีประสบการณ์ แต่จงอย่ากลัวว่าจะสัมภาษณ์ไม่ผ่าน หรือกลัวว่าเค้าจะไม่สนใจ

          เมื่อเลือกตำแหน่งที่จะสมัครได้แล้ว ขั้นต่อไปก็คือการสมัครงาน เพื่อให้เห็นภาพได้ชัดผมจะแบ่งช่วงเวลาสำคัญแต่ละช่วง และในแต่ละช่วงต้องเตรียมหรือต้องทำอะไรบ้าง

           ช่วงแรก : ตรวจเช็คความพร้อม
           - ความมั่นใจ ข้อนี้สำคัญมากๆ ต้องนำไปด้วย จะเตรียมใส่กระเป๋าหรืออะไรก็แล้วแต่ ห้ามลืม

           - ความพึงพอใจเมื่อแรกพบ จะได้เขียนใบสมัครหรือไม่ก็อยู่ที่ข้อนี้แหละ นั่นคือการแต่งตัว, บุคลิกภาพ, การถ่อมตน อันนี้ต้องบอกเลยว่าสำคัญมากๆ บางครั้งอาจเห็นผู้สมัครถูกเชิญให้กลับตั้งแต่ยังไม่ขอใบสมัครเลยก็มี

           - ตำแหน่งที่จะสมัคร ว่าง/มีสถานะเปิดรับ ในแต่ละวันมีผู้สมัครมากมายที่ไม่ได้รับการสัมภาษณ์ เนื่องจากตำแหน่งงานที่เลือกสมัคร ยังไม่เปิดรับ ดังนั้นจึงได้แต่เขียนใบสมัครทิ้งไว้และตามมาด้วยคำพูดว่า "ทางเราจะติดต่อกลับไปนะคะ" รอไปยาวๆ

           - ปากกา และน้ำยาลบคำผิด สิ่งของพวกนี้สำคัญมากทีเดียว บางครั้งอาจมีการเขียนผิด จะเอาปากกาไประบายมันก็ไม่ใช่ และบางโรงแรมมีให้วาดแผนที่บ้านด้วย!!  

           - เอกสารแนบในการสมัครงาน ถ่ายไปให้พร้อม ไม่ต้องไปยืมเครื่องถ่ายเอกสารโรงแรมนะ แนะนำให้เซนต์กำกับไปเลย

           - รูปถ่าย อันนี้ห้ามลืมเด็ดขาด ในรูปถ่ายจะต้องแต่งกายสุภาพดูเป็นหนุ่มหรือสาวทำงาน ไม่แนะนำรูปถ่ายที่สวมชุดครุย
       

          ช่วงที่สอง : การเขียนใบสมัคร (เวลาบ่งบอกถึงความพร้อมและความเป็นมืออาชีพ)
           - ภาษาที่ใช้เขียนใบสมัคร อันนี้ขอย้ำเลยว่าไม่จำเป็นต้องเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาไทยคงจะดีกว่าถ้าเราเขียนภาษาอังกฤษไม่เก่ง ดีกว่าเขียนผิดๆส่งไป
           - ระบุตำแหน่งงาน อย่าลืมใส่ตำแหน่งงานสำรองที่เราสามารถทำได้ด้วย โดยปกติในใบสมัครงานจะมีให้ใส่ 3 ตำแหน่ง บางครั้งตำแหน่งแรกอาจไม่ผ่าน เจ้าหน้าที่จะได้พิจารณาในตำแหน่งอื่น
           - ระบุเงินเดือน ควรจะรู้ว่าฐานเงินเดือนของตำแหน่งที่จะสมัครว่าอยู่ระหว่างตัวเลขอะไร พนักงานทั่วไปก็ประมาณ 9,000 - 10,000 จะมีอยู่บางแผนกที่จะได้เงินเดือนมากหน่อยก็คือ ฟร้อน, บัญชี, ช่าง, ครัว เพราะงานพวกนี้จะต้องใช้สกิลเฉพาะ
           - การศึกษา สำหรับข้อนี้โดยส่วนตัวจะใส่เฉพาะสถาบันและปีที่จบล่าสุด  ถ้าใส่ไปหมดเลยล่ะ อาจจะดีก็ได้ เผื่อเป็นสถาบันเดียวกันกับเจ้าหน้าที่จะได้มีเรื่องให้คุยกัน
           - ประสบการณ์ ข้อนี้ก็ใส่ไปเท่าที่เรามี สำหรับใครที่ไม่เคยทำงาน ก็ให้เอาประสบการณ์ที่มีในสมัยเรียนนั่นแหละมาใส่ เช่น เคยฝึกงานที่ไหน ปีอะไร เป็นนักเรียนทุนนู้นนี่ ใส่เพื่อให้เครดิตตัวเอง ถ้าไม่มีจริงๆก็ไม่ต้องใส่ครับ
           - ทักษะด้านภาษา อันนี้ไม่ต้องอาย ใส่ตามความจริงไปเลย เหมือนภาษาที่ใช้เขียนนั่นแหละ เพราะสุดท้ายตอนสัมภาษณ์เค้าก็รู้อยู่ดี
           - หัวข้ออื่นๆ ถ้ามีก็ใส่ไปเพราะหัวข้อพวกนี้เป็นตัวที่สื่อถึงอุปนิสัยและความคิดของผู้สมัคร
           - แบบทดสอบ บางโรงแรมจะให้มาพร้อมกับใบสมัครเลย หรือถ้าเป็นโรงแรมในเครือใหญ่ๆ จะต้องทำแบบทดสอบในคอมพิวเตอร์ผ่านระบบออนไลน์ หรือในบางตำแหน่งอาจะไปทดสอบทีเดียวตอนสัมภาษณ์


           ช่วงสุดท้าย : การสัมภาษณ์
           - ความมั่นใจ ข้อนี้ต้องมีตั้งแต่ช่วงแรกจนจบเลย ห้ามทำหล่นหายหรือลืมเด็ดขาด
           - การสร้างสัมพันธภาพที่ดี ด้วยการทักทายและพูดคุยแบบมีขอบเขต
           - ตอบคำถามอย่างฉลาด แม้ในบางหัวข้อหรือบางคำถามเราอาจจะไม่รู้คำตอบ แต่เราควรจะมีทักษะหรือเทคนิคในการตอบคำถาม
           - ถามคำถามเมื่อถูกเปิดให้ถาม ในช่วงสุดท้ายของการสัมภาษณ์ เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่จะถามว่า มีคำถามอะไรจะถามหรือไม่


       เป็นยังไงกันบ้าง บอกเลยว่าถ้าอยู่ในสถานการณ์จริงโดยที่ไม่เคยไปสมัครงานที่ไหนมาก่อน รับรองว่าอารมณ์ตอนนั้นจะตื่นเต้นมาก เอาล่ะ มาถึงตรงนี้หากใครที่กำลังจะไปสมัครงาน อย่าลืมเช็คความพร้อมและนำความมั่นในไปด้วย ขอให้ได้ข่าวดีนะครับ ปล.รักงานโรงแรมเหมือนเดิม